Termos de uso

A loja Orgânico do Chico é operada por ORGANICO DO CHICO COMERCIO DE ALIMENTOS NATURAIS Ltda, CNPJ 26.409.584/0001-47, com sede em Rua Ferreira Viana, 65 — Salgado Filho, Belo Horizonte/MG, CEP 30550-140. Qualquer dúvida, fale com a gente no WhatsApp (31) 9125-7744 ou pelo e-mail contato@organicodochico.com.br.

Entregamos em Belo Horizonte, Contagem e Nova Lima, de segunda a sábado, nos turnos da manhã e da tarde (sábado só de manhã).

Pedido feito até 11h30 pode ser entregue no mesmo dia, à tarde (exceto aos sábados, que não têm turno da tarde). Depois desse horário, a primeira janela disponível passa a ser o dia seguinte.

O frete é fixo: R$ 9,90 por entrega, e grátis para pedidos a partir de R$ 200,00.

Você escolhe o que for mais prático:

• Na entrega: dinheiro, débito ou crédito na maquininha.
• Online: Pix ou cartão de crédito.

Os dados do seu cartão nunca ficam com a gente — vão direto e criptografados para a processadora de pagamentos (Cielo).

Não cobramos taxa de cancelamento. Nunca.

Enquanto o seu pedido não entrou em separação, o cancelamento é gratuito e com estorno integral. Se ele já estiver sendo separado ou já saiu para entrega, chama no WhatsApp (31) 9125-7744 que a gente resolve caso a caso — com reposição, crédito pra abater na próxima compra ou estorno.

O Código de Defesa do Consumidor (art. 49) dá 7 dias para se arrepender de compras feitas pela internet. Esse direito foi pensado para produtos duráveis — no caso de alimentos frescos e perecíveis, entende-se que ele não se aplica da mesma forma, pela própria natureza do produto: um alface entregue na terça não tem como voltar na sexta.

Isso não significa que você fica na mão: se qualquer item chegar com problema, vale a nossa política de trocas e devoluções — aviso em até 24h e você escolhe reposição, crédito pra abater na próxima compra ou estorno.

O Clube Chico tem regras próprias, sempre nesse espírito:

• Sem fidelidade e sem multa. A cobrança é feita por entrega, no cartão cadastrado.
• Pular a próxima entrega é na área Minha Conta do Clube. Pra pausar ou cancelar, é só chamar no WhatsApp — fazemos na hora, sem burocracia, sem multa, com efeito já na próxima cobrança.
• A cesta pode ser editada até o corte: véspera às 22h para entregas da manhã e 12h do próprio dia para entregas da tarde.
• Orgânico depende da estação: itens indisponíveis podem ser substituídos por equivalentes. Fazemos todo o esforço para respeitar suas restrições cadastradas, mas a substituição em si não tem como ser garantida.

Preços e ofertas valem enquanto exibidos no site, no momento em que o pedido é feito. Trabalhamos com produto fresco e estoque real — se algum item acabar entre o pedido e a separação, avisamos e você decide entre substituir, receber crédito ou estornar aquele item.

Estes termos podem ser atualizados de tempos em tempos — a versão publicada nesta página é sempre a que vale. E em qualquer conflito entre o que está escrito aqui e o Código de Defesa do Consumidor, vale a regra mais favorável a você.